Política de Trocas e Devoluções
Nas Lojas Físicas: O cliente pode ir a qualquer uma de nossas lojas e realizar a troca apresentando o ticket de compra junto ao produto.
Poderão ser devolvidas ou retiradas em dois endereços:
Rua Daniel Petersen 120 - Fazendinha - Setor de Facas e Cutelaria.
Rua Capitão João Zaleski 932, Fundos - Setor de Figures, TCG.
Sem sair de casa: Basta enviar um e-mail para [email protected] ou via Whatsapp (41) 99789-4374.
Caso o produto chegue avariado, entraremos em contato para a transportadora indenizar o cliente ou o produto ser devolvido e reembolsado o valor, este valor será reembolsado somente quando o produto chegar em nosso endereço e verificarmos que esteja nas descrições corretas.
Todos os produtos que estejam na descrição que possuem avarias, não serão aceitas as devoluções pela ciencia do comprador. Não toleramos má fé, então também não iremos passar a perna em ninguém.
Nós vamos entrar em contato assim que possível para organizar o processo!
Prazo Limite: É importante lembrar que as devoluções ou trocas só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a data da compra.
